Warunki korzystania

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 27 maja 2026 r.

1. Operator serwisu

Operatorem strony internetowej i usługi RepuManager jest: RepuManager.

Kontakt z operatorem: kontakt@repumanager.pl.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze strony repumanager.pl oraz z usługi RepuManager, jeżeli użytkownik uzyska dostęp do aplikacji, pilotażu, wersji testowej albo płatnego konta.

RepuManager jest narzędziem przeznaczonym dla firm i placówek usługowych, które chcą zarządzać opiniami, lokalizacjami, wizytami, zaproszeniami do opinii i integracją z Google Business Profile.

3. Charakter informacji na stronie

Treści na stronie mają charakter informacyjny i produktowy. Opisy funkcji mogą dotyczyć funkcji dostępnych obecnie, planowanych albo testowanych. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Dostęp do aplikacji

Dostęp do aplikacji może być udzielany w ramach testów, pilotażu, indywidualnego wdrożenia albo płatnej subskrypcji. Szczegółowe warunki biznesowe, zakres funkcji, cena i czas trwania usługi mogą być ustalane indywidualnie z użytkownikiem.

Użytkownik odpowiada za podanie prawdziwych danych konta, ochronę danych logowania oraz korzystanie z aplikacji zgodnie z prawem, regulaminem i przeznaczeniem usługi.

5. Konta, lokalizacje i dane klientów

Użytkownik może wprowadzać do RepuManager dane dotyczące swojej organizacji, lokalizacji, wizyt, klientów, opinii i komunikacji po wizycie. Użytkownik oświadcza, że ma odpowiednią podstawę prawną do przetwarzania tych danych i przekazania ich do RepuManager.

RepuManager nie odpowiada za legalność danych wprowadzonych przez użytkownika ani za treść komunikacji wysyłanej do klientów, jeżeli użytkownik samodzielnie ją konfiguruje.

6. Integracja z Google Business Profile

Integracja z Google wymaga autoryzacji konta Google przez użytkownika. Użytkownik powinien łączyć wyłącznie konto Google, do którego ma legalny dostęp i odpowiednie uprawnienia do zarządzania profilem firmy lub odczytu opinii.

Po autoryzacji RepuManager może pobierać dane wizytówek, lokalizacji i opinii Google w zakresie udzielonej zgody OAuth. Użytkownik może cofnąć dostęp w ustawieniach konta Google albo przez procedurę odłączenia opisaną w aplikacji lub uzgodnioną z obsługą.

Dostępność integracji zależy od usług Google, uprawnień użytkownika, limitów API, zatwierdzenia aplikacji przez Google oraz działania zewnętrznej infrastruktury. RepuManager nie gwarantuje, że Google zaakceptuje każde konto, wizytówkę, zakres API lub żądanie synchronizacji.

7. Opinie, odpowiedzi i treści użytkownika

Użytkownik odpowiada za treści publikowane lub przygotowywane z użyciem RepuManager, w tym odpowiedzi na opinie, notatki, nazwy lokalizacji i treści wiadomości do klientów. Treści nie mogą naruszać prawa, praw osób trzecich, dobrych obyczajów ani zasad platform zewnętrznych, w szczególności Google.

8. Komunikacja SMS i zaproszenia do opinii

Jeżeli użytkownik korzysta z funkcji zaproszeń SMS albo podobnych form komunikacji, odpowiada za posiadanie wymaganych zgód, podstaw prawnych i prawidłowych danych kontaktowych. Zgoda klienta na obsługę wizyty nie zawsze oznacza zgodę na komunikację marketingową.

9. Bezpieczeństwo i zakazane działania

Użytkownik nie może:

• omijać zabezpieczeń aplikacji lub próbować uzyskać dostępu do cudzych danych;
• używać aplikacji do spamu, działań niezgodnych z prawem lub naruszania regulaminów usług zewnętrznych;
• udostępniać konta osobom nieuprawnionym;
• wprowadzać danych, do których nie ma prawa;
• prowadzić działań mogących zakłócić działanie infrastruktury RepuManager.

10. Opłaty i pilotaż

Jeżeli usługa jest udostępniana odpłatnie, wysokość opłat, okres rozliczeniowy i zakres subskrypcji są ustalane w zamówieniu, ofercie, umowie lub panelu aplikacji. Wersje testowe i pilotażowe mogą mieć ograniczony zakres, czas trwania i dostępność.

11. Dostępność usługi

Dokładamy starań, aby strona i aplikacja działały stabilnie. Możliwe są jednak przerwy techniczne, prace serwisowe, błędy, ograniczenia wynikające z usług zewnętrznych albo zdarzenia niezależne od operatora.

12. Odpowiedzialność

RepuManager jest narzędziem wspierającym organizację pracy z opiniami. Użytkownik sam podejmuje decyzje biznesowe, prawne i komunikacyjne na podstawie danych widocznych w systemie. W zakresie dopuszczalnym przez prawo operator nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie, decyzje podjęte przez użytkownika ani działania platform zewnętrznych.

13. Własność intelektualna

Nazwa RepuManager, układ strony, elementy graficzne, teksty, kod i materiały produktowe są chronione prawem. Użytkownik otrzymuje wyłącznie prawo korzystania z usługi w zakresie wynikającym z przyznanego dostępu. Kopiowanie, odsprzedaż lub tworzenie opracowań bez zgody operatora jest zabronione, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Korzystając z usługi, użytkownik zobowiązuje się przekazywać do RepuManager wyłącznie dane, które może legalnie przetwarzać.

15. Zgłoszenia i kontakt

Pytania, zgłoszenia techniczne, żądania dotyczące danych i reklamacje można kierować na adres kontakt@repumanager.pl. Odpowiadamy w rozsądnym terminie, zależnym od charakteru zgłoszenia.

16. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany wraz z rozwojem produktu, zmianami prawnymi lub zmianami technicznymi. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie. W przypadku istotnych zmian dotyczących aktywnych użytkowników aplikacji możemy poinformować ich dodatkowo w aplikacji lub wiadomością e-mail.